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Termos de Uso

Última atualização: 18 de outubro de 2026

A ALVA oferece tecnologia para descoberta, contratação, comunicação e acompanhamento de serviços de beleza e bem-estar.

Uso da plataforma

Você deve fornecer informações verdadeiras, proteger suas credenciais, respeitar outras pessoas e usar a plataforma para finalidades lícitas. Profissionais são responsáveis por qualificações, disponibilidade, execução segura e informações de seus perfis.

Reservas e pagamentos

Antes da confirmação, a plataforma apresenta serviço, deslocamento, taxas, total e regras de cancelamento. Pagamentos, reembolsos, gorjetas e repasses dependem do meio e das condições exibidas.

Suporte e segurança

Cancelamentos, atrasos, incidentes e disputas devem ser comunicados pelos canais da reserva. Localização e compartilhamento são opcionais e não substituem serviços de emergência.

Privacidade

O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade. Estes termos devem ser revisados pelo responsável jurídico antes de novas modalidades comerciais ou financeiras.